Πώς δημιουργείς μία ενιαία ομάδα σε έναν παγκόσμιο οργανισμό που βρίσκεται σε μια περίοδο μεγάλου μετασχηματισμού;
Η Expedia Group εξελισσόταν σε έναν οργανισμό με προσανατολισμό στην πλατφόρμα, ενώ παράλληλα διαχειριζόταν μια αναδιοργάνωση, αλλαγές στους ρόλους, νέες προσδοκίες από την ηγεσία και τις ανατροπές που προκάλεσε η παγκόσμια πανδημία.
Για έναν οργανισμό με περισσότερους από 18.000 εργαζομένους σε 50 χώρες, αυτή η αλλαγή δοκίμασε τις ήδη διαμορφωμένες ταυτότητες των ομάδων και απαίτησε από ανθρώπους με διαφορετικούς ρόλους, κουλτούρες και γεωγραφικές αφετηρίες να συνεργαστούν με νέους τρόπους. Παράλληλα, η εξ αποστάσεως εργασία περιόρισε τις αυθόρμητες καθημερινές αλληλεπιδράσεις που συνήθως βοηθούν τους συναδέλφους να χτίζουν εμπιστοσύνη και να κατανοούν καλύτερα ο ένας τον άλλον.
Η Expedia Group χρειαζόταν, επομένως, ένα κοινό και αντικειμενικό πλαίσιο που θα βοηθούσε τις νέες ομάδες να χτίσουν ισχυρότερες σχέσεις, να επανεξετάσουν αντιλήψεις και να διαμορφώσουν έναν κοινό τρόπο συνεργασίας.
Το συγκεκριμένο case study δημιουργήθηκε από την Insights, στρατηγικό συνεργάτη της DEVELOR.
Η κοινή διαδρομή περιλάμβανε:
- Συν-δημιουργία μιας προσαρμοσμένης λύσης Team Effectiveness για την Expedia Group
- Συνδυασμός στοιχείων από τα Insights Discovery, Team Effectiveness και την ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων
- Παροχή των Personal Profiles του Insights Discovery στους συμμετέχοντες πριν από τις ομαδικές συναντήσεις
- Δημιουργία ενός κοινού πλαισίου γύρω από τις τέσσερις χρωματικές ενέργειες και τους διαφορετικούς τρόπους συμπεριφοράς
- Επανεξέταση κοινών αντιλήψεων και προκαταλήψεων γύρω από τους διαφορετικούς τρόπους εργασίας
- Διερεύνηση των δυνατών σημείων, των τάσεων και των πιθανών «τυφλών σημείων» κάθε ομάδας
- Απεικόνιση της ομάδας ως ενιαίου συνόλου, ώστε να κατανοήσει πώς μπορεί να γίνεται αντιληπτή από τους άλλους
- Αναγνώριση των συμπεριφορικών ενεργειών που κάθε ομάδα χρειαζόταν να ενισχύσει ή να περιορίσει
- Σύνδεση των ψυχομετρικών δεδομένων με τα οργανωσιακά dashboards και τα δεδομένα δέσμευσης των εργαζομένων
- Υποστήριξη των ομάδων στη διαμόρφωση νέων συμφωνιών για την επικοινωνία, τη συνεργασία και την αποτελεσματικότητά τους
Τα αποτελέσματα:
- Ένα κοινό πλαίσιο επικοινωνίας που ξεπερνά πολιτισμικές, λειτουργικές και γεωγραφικές διαφορές
- Μεγαλύτερη επίγνωση, τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο
- Ταχύτερη ανάπτυξη εμπιστοσύνης στις νέες και αναδιαρθρωμένες ομάδες
- Καλύτερη κατανόηση των διαφορετικών τρόπων επικοινωνίας, των δυνατών σημείων και των πιθανών κενών
- Πιο αντικειμενικές συζητήσεις γύρω από τον τρόπο λειτουργίας και την αποτελεσματικότητα των ομάδων
- Μεγαλύτερη επίγνωση των ασυνείδητων προκαταλήψεων και των διαφορετικών οπτικών που συχνά δεν εκπροσωπούνται
- Σαφέστερες συμφωνίες για τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι συνεργάζονται
- Πιο ευέλικτες και προσαρμοστικές ομάδες, με δυνατότητα να προσαρμόζουν τον τρόπο λειτουργίας τους στις εκάστοτε ανάγκες
- Ισχυρότερη σύνδεση μεταξύ των insights γύρω από τον τρόπο λειτουργίας των ανθρώπων και της απόδοσης του οργανισμού
The Insights tool and the Discovery session is a fundamental building block of team effectiveness that creates better awareness for the individual, and highlights where behaviours may need to flex in order to drive success as a team.”
— Alissa Salmon, Strategy & Planning Director, Expedia Group
Γιατί να κατεβάσετε αυτό το case study;
- Για να δείτε πώς ένα κοινό πλαίσιο γύρω από τον τρόπο εργασίας και συνεργασίας μπορεί να συνδέσει παγκόσμιες και εξ αποστάσεως ομάδες
- Για να εξερευνήσετε πώς μπορεί να ενισχυθεί η αποτελεσματικότητα των ομάδων σε μια περίοδο σημαντικού μετασχηματισμού
- Για να κατανοήσετε πώς τα ψυχομετρικά insights μπορούν να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία
- Για να δείτε πώς οι ομάδες μπορούν να αναγνωρίσουν τα δυνατά τους σημεία, τις προκαταλήψεις και τα πεδία ανάπτυξής τους
- Για να ανακαλύψετε πώς μια προσαρμοσμένη λύση για την ομάδα μπορεί να συνδέσει την ανάπτυξη των ανθρώπων με τις προτεραιότητες του οργανισμού
Σε ποιους απευθύνεται αυτό το case study;
- Ηγέτες που έχουν την ευθύνη παγκόσμιων, εξ αποστάσεως ή διατμηματικών ομάδων
- Επαγγελματίες HR και L&D που υποστηρίζουν τον οργανωσιακό μετασχηματισμό
- Επαγγελματίες ανάπτυξης οργανισμών που εργάζονται με αναδιαρθρωμένες ομάδες
- Managers που θέλουν να ενισχύσουν τη συνεργασία μεταξύ διαφορετικών κουλτουρών και ζωνών ώρας
- Ηγετικά στελέχη που επιδιώκουν πιο ευέλικτες, προσαρμοστικές και αποτελεσματικές ομάδες
Κατεβάστε το πλήρες case study και ανακαλύψτε πώς η Expedia Group και η Insights συν-δημιούργησαν μια λύση για την αποτελεσματικότητα των ομάδων, βοηθώντας τους ανθρώπους να χτίσουν εμπιστοσύνη, να επανεξετάσουν αντιλήψεις και να συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά.